Ruckgabe-und-Umtausch

Weil wir Ihr Widerrufsrecht respektieren, ist die Rückgabe oder der Umtausch von Waren bei Zolka.de einfach und online.

Für die Rückgabe oder den Umtausch der Ware haben Sie 14 Tage ab dem Lieferdatum Zeit. Und weil wir wissen, dass Sie beim Kauf von Weihnachtsgeschenken vielleicht nicht den Geschmack des Empfängers treffen, verlängern wir die Rückgabefrist für Bestellungen, die zwischen dem 1. und 20. Dezember eingehen, auf 30 Tage. Die Bearbeitungszeit für die Erstattung und Rückerstattung sollte 10 Arbeitstage nicht überschreiten.

Bitte wählen und füllen Sie das Online-Formular für eine Rücksendung oder einen Umtausch aus. Wir bestätigen Ihre Anfrage per E-Mail und senden Versandanweisungen:

Wenn Sie sich nicht sicher sind, zögern Sie bitte nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen, indem Sie eine der folgenden Angaben machen:

Adresse:

Metrie Holzwaren und Manufaktur GmbH
Im Gewerbepark, C25
93059 Regensburg
Deutschland

Telefon: +49 151 627 495 30   Mo - Fr. 8:00 - 17:00
E-Mail:   info@metrie-manufaktur.de

Ihre Rücksendung werden wir schnellstmöglich bearbeitet und Sie erhalten anschließend Rückmeldung über die weitere Vorgehensweise.